Narodowy Fundusz Zdrowia zachęca pacjentów do wypełniania ankiet – można pochwalić swoją przychodnię albo się na nią poskarżyć.
Narodowy Fundusz Zdrowia bada poziomu zadowolenia pacjentów. Wszyscy, którzy korzystają z podstawowej opieki zdrowotnej, mogą wypełnić anonimową ankietę.
Ankieta jest też dostępna do wypełnienia w Internecie.